25 juni 2018

Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij het kopen op internet herroepingsrecht van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag u het product terugsturen zonder opgaaf van reden. Uitzonderingen hierbij zijn bijvoorbeeld op maat gemaakte pc’s, laptops en software, deze kunnen niet worden geretourneerd.

Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo moet tijdens de afkoelingsperiode zorgvuldig worden omgegaan met het product en de verpakking. Het product mag beperkt gebruikt worden om te beoordelen of de consument het wil aanschaffen. Hierbij moet worden gedacht aan dezelfde wijze van gebruik zoals zal plaatsvinden bij een winkelaankoop. Indien u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u het product inclusief alle geleverde toebehoren en inclusief verpakking retourneren. Producten die beschadigd, incompleet of voor langere tijd gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking. Er dient altijd een aanvraag te worden ingediend via onderstaand contact formulier voordat u een product retourneerd.

De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor uw eigen rekening. Wij zullen na controle het product bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending aan u terugbetalen excl. de verzendkosten naar u toe.

U mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:
• U het product niet gebruikt heeft, slechts kortstondig getest.
• Er geen zichtbare schade op het product te vinden is of duidelijke tekenen van gebruik zichtbaar zijn.
• Het product en alle onderdelen die erbij horen, in dezelfde staat wordt geretourneerd zoals het naar u was verstuurd incl. verpakking.

Speciale gevallen waarbij u geen gebruik mag maken van het herroepingsrecht:
• Producten die speciaal voor u gemaakt/besteld/geassembleerd zijn naar uw eigen persoonlijke specificaties.

Wij zullen het te crediteren bedrag verminderen indien:
• Producten door gebruiker of onderweg terug naar ons zijn beschadigd.
• Producten of verpakkingen beschadigd, beschreven of beplakt zijn.
• Onderdelen ontbreken in de retourzending.

Voor tablets en laptops geldt dat wanneer een product contact heeft gehad met internet (en daardoor kans heeft op virussen), er software is geïnstalleerd of het apparaat meer als kortstondig getest is het te crediteren bedrag verminderd zal worden met een bedrag van €49,95.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u onderstaand contact formulier gebruiken.

[contact-form-7 id=”1524″ title=”Herroepingsrecht”]